|
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «КАТЕРИНА» КРЫМ, ГОРОД САКИ, УЛ. МОРСКАЯ 4.
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в ГОСТЕВОМ ДОМЕ «Катерина» юридическим и физическим лицам (далее по тексту «Правила»).
ИП Ерёменко Денис Владимирович, зарегистрирован ИФНС по г. Евпатории
- Общие положения, услуги и сервис
- ГОСТЕВОЙ ДОМ «Катерина» Крым, г. Саки (далее по тексту «Гостевой дом») предназначен для временного платного проживания Гостей и оказания им сопутствующих платных услуг на срок, согласованный с администрацией Гостевого дома. Стоимость услуг по временному проживанию устанавливается ежегодно решением администрации Гостевого дома. Данные о стоимости публикуются на сайте Гостевого дома в разделе «Номера и цены» и имеют градацию в зависимости от даты размещения. Дополнительное место (при наличии возможности его установки) оплачивается в соответствие с тарифами, опубликованными на сайте.
- Гостевой дом имеет право заключать с юридическими и физическими лицами договоры на предоставление услуг временного проживания и других сопутствующих услуг.
- Скидка на детей не предоставляется. Возможные скидки обсуждаются индивидуально непосредственно при бронировании.
Режим работы Гостевого дома сезонный – 01.05 – 30.09.
Сервис и услуги, предоставляемые бесплатно:
- Пользование общей кухней (с бытовой техникой и посудой);
- Электроснабжение, освещение территории круглосуточно;
- Пользование на территории столами, стульями, скамейками;
- Подача горячей и холодной воды круглосуточно;
- Предоставление мангала (по предварительной заявке);
- Пользование утюгом, гладильной доской;
- Оснащение номера санитарно-гигиеническими предметами, посудой и столовыми приборами, чайником, холодильником и прочее;
- Пользование детской кроваткой, прогулочной коляской (по предварительной заявке);
- По запросу пляжные принадлежности (зонт, подстилка);
- Замена постельного белья 1 раз в 6 дней или по просьбе гостя;
- Уборка номера по просьбе гостя;
- Вывоз мусора, уборка территории;
- Временное хранение багажа у администрации при въезде и выезде;
- Получение справочной информация по городу;
- Вызов скорой помощи и других специальных служб;
- Пользование медицинской аптечкой;
- Предоставление иголок, ниток;
- Доступ к сети wi-fi на территории дома и в номерах;
- Настоящие Правила размещаются на сайте Гостевого дома в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в информационных папках в каждом номере.
2. Бронирование, заказ услуг и аннулирование бронирования
- Количество заезжающих Гостей должно соответствовать количеству спальных мест в номере.
- Бронирование номеров возможно только при наличии в Гостевом доме свободных номеров запрашиваемой категории.
- Для резервирования номера, необходимо связаться с администрацией посредством телефонной, электронной или любой другой связи и сообщить предполагаемое время заезда и срок проживания, количество отдыхающих, возраст детей.
- После согласования даты и времени заезда и отъезда, номера и условий оплаты, других необходимых сведений, номер считается предварительно закрепленным за Гостем на 3 дня. В течение этого срока Гость должен будет внести предоплату в размере 10% от общей суммы проживания при пребывании на отдыхе 10 дней и более, и в размере стоимости суток – если отдых продлится менее 10 дней.
- С момента поступления предоплаты на счет Гостевого дома, номер считается окончательно закрепленным за Гостем. Любой из видов предварительной оплаты входит в общую стоимость.
- В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Гостя к забронированной дате и времени поселения, с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании Гостя более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется в 12:00 следующего дня, т.е. в расчётный час.
- Без предварительного бронирования Гости размещаются при наличии свободных номеров непосредственно при заезде.
- Гостевой дом оставляет за собой право в отдельных случаях, в силу форс-мажорных обстоятельств, отказать в бронировании гостевых номеров.
- В случае изменения дат заезда, выезда бронь автоматически снимается. Бронирование производиться по новой заявке.
- Для возврата средств, при отказе от бронирования более чем за пять суток, необходимо подать заявление на имя администрации Гостевого дома с просьбой вернуть средства с указанием реквизитов, ФИО получателя средств. Возврат осуществляется за минусом расходов по переводу средств. При отказе от забронированного номера менее чем за пять суток, внесенная предоплата не возвращается.
3. Поселение и проживание
- — до 6 часов – вносится половина стоимости суточного проживания;
- более 6 часов — оплачивается полная стоимость суток.
- Размещение в Гостевом доме граждан РФ производится при наличии паспорта, свидетельства о рождении (для детей до 14 лет), а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы (при необходимости) и миграционной карты. В поселении администрация вправе отказать Гостям, не имеющим при себе указанных документов.
- Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, в гостевом доме осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713. Регистрация несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
- Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет в гостевом доме и снятие их с учета осуществляется в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9.
- Дети до 14 лет обязаны проживать в одном номере с родителями или иными законными представителями, а так же лицами, имеющими доверенность на право сопровождения детей, нотариально оформленную на ребёнка (если не родители). Лица до 14 лет, не имеющие от законных представителей доверенности на сопровождающих лиц, в Гостевой дом не заселяются.
- Плата за проживание и дополнительные платные услуги (при их наличии) осуществляются по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством Гостевого дома. Оплата производится в рублях наличными в кассу либо банковскими картами, также по безналичному расчёту путём перечисления денежных средств на расчётный счёт. Поселение в номер Гостевого дома производится только после внесения Гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
- При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
- Расчётное время: выезд до 10:00; заезд с 12:00.
- Заселение в заказанный номер до расчетного часа осуществляется при условии, что номер свободен.
При позднем выезде, раннем заезде:
- После окончания оплаченного периода, по желанию Гостя, проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, гостю может быть предложен другой свободный номер.
- Если Гость решил досрочно уехать из Гостевого дома, то ему нужно предупредить администратора за двое суток до расчетного часа, в этом случае деньги за неиспользованное время проживания будут возвращены в полном объёме. Если Гость не предупредил или предупредил позднее указанного срока, то деньги будут возвращены за вычетом стоимости номера за сутки.
- Заселение номера Гостями сверх лимита мест, указанного в таблице расценок, по основным и дополнительным местам не допускается.
- Не могут быть заселены совершеннолетние Гости, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- По просьбе Гостя и с согласия администрации, допускается нахождение посетителей в номере с 08:00 до 22:00 часов. Если такие посетители остаются в номере Гостя после 22.00, то они обязаны предъявить документы для регистрации и оплатить пребывание в номере согласно утвержденного прейскуранта цен. При этом Гость принимает на себя полную ответственность за приглашённых им лиц.
- Самовольное вселение посторонних не допускается и является основанием для прекращения договора проживания.
4. Обязательные требования и требования безопасности
Гость обязан:
- соблюдать правила проживания в Гостевом доме и правила пожарной безопасности;
- соблюдать чистоту, порядок в номере и на общей кухне; крупный мусор, пищевые отходы выбрасываются в установленные мусоросборники;
- соблюдать тишину и общественный порядок на территории Гостевого дома;
- оплачивать все представленные услуги;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер и другие электробытовые приборы, закрыть номер на ключ;
- возместить ущерб, в случае утраты или порчи оборудования, мебели в полном объеме, при повреждении помещения — расходы на материалы и проведение ремонтных работ. Оценка нанесенного ущерба производится на основании прейскуранта на порчу имущества Гостевого дома;
- нести ответственность за действия приглашенных им посетителей.
- сдавать номер для проверки администрацией Гостевого дома заблаговременно до выезда.
В Гостевом доме запрещается:
- оставлять в комнате посторонних лиц, а также передавать им ключ от комнаты;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- приносить и приводить в Гостевой дом животных (птиц, рептилий);
- курить в номерах;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- передвигать в номерах кровати, шкафы, тумбы и другую тяжёлую мебель без ведома администрации;
- пользоваться в номерах мощными электроприборами (кипятильниками, электрическими плитками, мультиварками, кофеварками, другими приборами с открытым огнем и т.д.); разжигать огонь;
- нарушать покой Гостей, проживающих в соседних номерах; максимально приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха;
Гость предупреждён что:
- комнаты, лестничные площадки, Гостевого дома являются строго некурящими, курить можно только в специально обозначенном месте;
- администрация не несёт ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей;
- администрация Гостевого дома не несет ответственности за работу коммунальных служб (аварийное отключение электрической и водоснабжения);
в случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам;
- смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в 6 дней. По просьбе Гостя может быть произведена внеплановая замена белья и полотенец;
- при отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Гостевого дома вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в комнате Гостя. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на хранение в сейф Гостевого дома. Прочее имущество помещается в камеру хранения или иное пригодное для этих целей помещение. При этом все расходы по хранению ценных и других вещей возмещает их владелец. Владелец вещей ставится в известность о предстоящем мероприятии при условии, что администрация Гостевого дома располагает информацией о месте его нахождения.
5. Экология и экономия
- Убедительно просим, ради вашего здоровья, не настраивать кондиционер так, чтобы разница между температурой наружного воздуха и температурой в помещении была больше 7-8 градусов С.
- Пожалуйста, экономьте пресную воду. На побережье пресная вода дефицитна и нерачительное её использование ведет к ухудшению экологии, загрязнению моря.
- Сохраните природу для ваших детей!
- Убедительно просим, ради вашего комфорта и комфорта других отдыхающих экономить горячую воду, так как, вылив на себя всю воду из бойлера, вы оставляете без горячей воды остальных.
- В связи с ограничением в Крыму энергопотребления не включайте в работу одновременно мощные приборы – чайник, фен, утюг, кондиционер, в любых комбинациях. (В прихожих вашего номера находятся выключатели – ограничители тока, они будут отключаться при несоблюдении вами этих условий).
Не засоряйте унитаз туалетной бумагой и предметами гигиены! Выбрасывайте туалетную бумагу и предметы гигиены в мусорное ведро.
Не разводите сырость в санузле! В номерах есть тряпки для пола.
- Не выбрасывайте мусор возле дома! Пакеты с мусором из номера можно отнести в контейнеры, которые находятся справа от Гостевого дома на расстоянии 45м.
- Не засоряйте песком и камешками канализацию! Прежде, чем зайти в номер после пляжа, пожалуйста, обмойте песок с ног и тела из крана-лейки, который находится во дворе, справа от входа.
- Пожалуйста, бережно относитесь к имуществу, находящемуся в номере. Бережное обращение позволяет нам снижать расходы на восстановление номерного фонда. За повреждение номера, оборудования, мебели с Гостя взыскивается полная стоимость оборудования или мебели, в случае повреждения помещения взыскиваются расходы на материалы и проведение ремонтных работ.
6. Права и обязанности администрации гостевого дома
- Администрация обязуется предварительно информировать своих Гостей о правилах проживания, тарифах и об их изменениях через сайт Гостевого дома в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также разместить эту и иную информацию в информационных папках в каждом номере.
- Администрация обязуется не проводить шумных мероприятий, строительных работ, а так же ремонтных мероприятий за исключением мелких работ по восстановлению работоспособности оборудования номеров и экстренных работ.
- Гостевой дом обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде Гостевого дома.
Гостевой дом обеспечивает:
- соответствие уровня услуг и сервиса, описанных в настоящих Правилах.
- соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качества предлагаемых услуг Гостевого дома.
- Гостевой дом вправе произвести замену предоставленного номера и требовать незамедлительного освобождения занимаемого помещения в случае необходимости осуществления в занимаемых гостем помещениях экстренных ремонтных, санитарно – эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу жизни и здоровью Гостя, зданию, экологии и других причин, создающих общественную угрозу.
- Администрация Гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящих Правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
- В случае несоблюдения Гостем настоящих Правил, правил техники безопасности, правил пожарной безопасности, при несвоевременной оплате за проживание и предоставленные дополнительные услуги, в случае проявления в отношении персонала или других Гостей агрессии или действий угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц, администрация имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании в Гостевом доме и выселить Гостя без материальной компенсации, с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при необходимости, сотрудников полиции.
- Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
- В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация Гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные настоящими правилам.
- В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Гостевого дома и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
- Настоящие Правила имеют силу договора на предоставление услуг временного проживания, который может быть расторгнут досрочно, в одностороннем порядке, по инициативе любой из Сторон с письменным объяснением причин другой Стороне не позднее, чем за 30 суток до даты заселения при условии завершения взаиморасчетов.
- Заселяясь в Гостевой дом «Катерина», Гость подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и принимает на себя обязательство по их исполнению.
Желаем Вам приятного отдыха! С уважением Вячеслав и Денис. |
2 чел.
Без питания 
